亚马逊amzn运营中心探秘：ai与机器人携手，重塑电商物流新生态-凯发k8娱乐手机

亚马逊amzn运营中心探秘：ai与机器人携手，重塑电商物流新生态

在田纳西州纳什维尔的心脏地带，隐藏着亚马逊的一座运营中心，这里不仅是商品的集散地，更是人工智能与机器人技术深度融合的前沿阵地。近日，记者有幸踏入这片充满未来感的物流殿堂，亲眼见证了ai与机器人如何携手重塑电子商务的每一个角落。

亚马逊商城全球首席执行官道格·赫林顿在“交付未来2024”活动中分享了亚马逊的ai转型蓝图。他透露，位于路易斯安那州的新一代ai驱动运营中心已经投入使用，这一中心不仅规模宏大，更引入了诸多创新技术，如对话式购物助手rufus和视觉辅助包裹提取（vapr）凯发k8娱乐手机的解决方案等，标志着亚马逊在ai领域的探索又迈出了坚实的一步。

走进纳什维尔的运营中心，首先映入眼帘的是忙碌而有序的机器人队伍。这些机器人与人类员工并肩作战，共同完成了从商品拣选到包装、分拣、出库的全过程。在这里，ai与机器人的结合不仅提高了工作效率，更在环保方面做出了显著贡献。例如，包装材料已经由塑胶转变为纸张，填充物也换成了纸质材料，这一改变使得亚马逊能够在全球范围内减少大量塑胶袋的使用。

在包装站，记者目睹了ai与自动化设备如何协同工作。员工只需将商品在计算机前扫码，自动打包机便会根据商品尺寸，迅速制作出大小匹配的纸质包装袋并封口。整个过程既快速又精准，大大缩短了订单的处理时间。

分拣站是另一个展现ai与机器人技术魅力的地方。ai驱动的机械臂robin在这里扮演着重要角色，它们能够准确地将包裹分拣到不同的蓝色驱动器上。这些驱动器在仓库内自由穿梭，将包裹运送到指定的滑槽中，然后再返回原点继续工作。整个过程宛如一场精心编排的舞蹈，既高效又流畅。

出库码头是运营中心流程的最后一环。在这里，另一款ai驱动的机械臂cardinal负责将包裹分类并放入对应不同社区或邮政编码的推车内。而另一款名为proteus的移动机器人则负责将这些推车移动到靠近码头门的位置，以便装入卡车并送往客户手中。值得一提的是，proteus是亚马逊第一个完全自主的移动机器人，它能够在开放空间内安全避开员工行走，为出库流程增添了一份智能与便捷。

除了物流环节的革新外，亚马逊还将ai技术应用于购物、卖货和服务等多个方面。例如，rufus作为亚马逊的ai购物助手，能够根据用户的提问提供个性化的产品推荐。而“ai购物向导”则帮助用户了解不同产品的关键信息和受欢迎的品牌特点，使购物过程更加轻松愉悦。对于卖家而言，亚马逊提供了基于生成式ai的营销和销售协助工具，帮助他们快速制作产品详细信息页面、视频和个性化内容，从而提升销售效率和客户满意度。

据亚马逊机器人分拣技术总监julie mitchell介绍，自2012年进入机器人领域以来，亚马逊已经开发并在运营网络中应用了超过75万台机器人。尽管如此，人类员工在亚马逊的运营中心中仍然扮演着不可或缺的角色。机器人与人类员工协同工作，共同完成了各项任务，使得亚马逊的运营效率和质量得到了显著提升。